FAQ

FAQ 검색

자주하시는 질문 목록

  1. Q웹호스팅 비용은 어떻게 되나요?

    저희는 웹호스팅 서비스를 제공하지 않습니다

    웹호스팅 서비스 비용은 각 호스팅 업체의 안내를 받으셔야 합니다

  2. Q웹호스팅이란 무엇인가요?

    단체나 개인이 인터넷에 독자적인 도메인을 가지고 사이트를 구축하고자 할 경우에는 수백만원대의 서버 컴퓨터와 최소 수십만원의 사용료를 매월 지불해야하기 때문에 저렴한 비용으로 홈페이지를 운영할 수 있도록 인터넷 전용선이 연결된 서버의 일정한 공간을 제공하는 서비스를 말합니다.
  3. Q ftp 접속은 어떻게 하나요?

    홈페이지를 제작하신 모든 고객님께 관리자 페이지를 안내해드립니다. 아임웹 빌더 사이트는 관리자를 지원하기 때문에 별다른 프로그램 필요 없이 관리자 사이트를 이용만 하시면 전반적인 관리 등 쉽고 간단하게 사이트를 관리하실 수 있습니다.
  4. Q갑자기 사이트가 열리지 않는 이유는 왜그런가요?

    사이트가 열리지 않는 이유는 여러가지 상황이 있습니다만 최초 2가지를 먼저 확인하시기 바랍니다.

    1. 도메인이 만료된 경우 - 도메인이 만료된 경우에는 접속시 페이지를 찾을 수 없다는 메세지가 나옵니다. 도메인 등록처에서 연장결제를 하시기 바라며 도메인 연장 후 1~2일 후 접속이 가능하게 됩니다. 

    2. 호스팅사의 업데이트 및 서버점검일 경우 - 해당 호스팅사에서 업그레이드 중일 경우 또는 긴급 서버점검등으로 접속이 불가능한 경우가 발상 될 수 있습니다. 

  5. Q트래픽초과란 무엇인가요?

    트래픽이란? - 특정 전송로상에서 일정 시간내에 흐르는 Data의 양을 말합니다. 예를 들어 10M짜리 동영상 파일을 10명이 동시에 볼 경우 트래픽은 10M x 10 = 100M 로 계산되는 것입니다. 이외에도 어떤 통신장치나 시스템에 걸리는 부하(負荷)를 트래픽이라고 하기도 합니다. 따라서 시스템 관리자의 중요한 작업 중 하나가 트래픽 상황을 감시하고, 트래픽이 늘어나면 이에 따른 적절한 조치를 취해야 합니다. 트래픽초과란? - 쉽게 설명하자면 인터넷 과부하를 말합니다. 서버의 용량이 500MB라는 가정하에 사용자들이 500MB 이상 사용할 경우 "트래픽이 초과되었습니다"란 페이지와 함께 서비스를 중단시키게 됩니다.
  6. Q유지보수 비용은 어떻게 되나요?

    유지보수 비용은 간단한 작업일수도 있고, 복잡하거나 많은 시간을 투자해야 할 작업일수도 있기 때문에 단가를 정할 수 는 없습니다.

    저희는 정직한 견적으로 만족하실 수 있는 비용을 제시하기 때문에 부담 없이 전화 상담하시기 바랍니다.

  7. Q타사 솔루션을 사용중인데 유지보수를 해주실 수 있나요?

    고객님 죄송합니다. 저희는 이외의 솔루션을 사용하는 고객님의 유지보수는 해드리지 않습니다.
  8. Q홈페이지 유지보수는 어떻게 하나요?

    고객님 전용 관리자 모드 페이지를 통해 고객님께서 직접 유지관리를 하실 수 있습니다. 

    직접 관리가 힘들 경우 책정된 금액으로 직접 유지관리를 해드립니다.


    이 경우 이메일을 이용하시거나 전화상담으로 신청하시면 됩니다.

    저희는 요청하신 작업을 최선을 다해 빠른 시간내에 해 드리는 것을 원칙으로 하고 있으나, 일정에 따라 작업이 지연 될 수 있으며 

    이는 타사 솔루션 업체도 같은 현실 입니다. 보다 빠른 서비스를 받고자 하는 고객님께서는 최소 1주일 전 미리 준비하시는것이 고객님도 시간 단축에 큰 효과를 보실 수 있습니다. 언제나 최선을 다하는 서비스를 제공해 드리겠습니다

  9. Q임대형 쇼핑몰인가요? 독립형 쇼핑몰 인가요?

    저희는 임대형 쇼핑몰만을 구축해드립니다. 고객님의 초기 투자비용의 부담을 알기에 독립형 쇼핑몰의 장점에 임대형 쇼핑몰의 장점을 더한 솔루션을 서비스를 제공해 드립니다. 임대형 쇼핑몰의 장점으로는 솔루션 기능을 제외한 모든 업그레이드 비용은 무료이며, 365일 항시 최신버전으로 업그레이드 됩니다. 또한, 프로그램의 지식을 갖춘 관리자 필요 없이 누구나 쉽게 사용 할 수 있는 관리자모드를 제공하기 때문에 운영에 어려움 없이 사용 하실 수 있어 고객님만의 쇼핑몰만을 구축 가능 합니다.
  10. Q임대형 쇼핑몰과 독립형 쇼핑몰 차이점이 무엇인가요?

    1. 임대형 쇼핑몰 - 임대형 쇼핑몰이란 쇼핑몰을 운영 할 수 있는 프로그램을 월 사용료를 지불하며 임대하는 개념으로 초보자도 쉽게 사용이 가능하고 지속적인 솔루션 업데이트가 지원 되지만, 디자인 변경에 제약이 있습니다. 또한, 지속적인 쇼핑몰 관리와 연장 신청에 주의를 기울여야 하며 기능 추가가 불가능한 단점이 있습니다. 2. 독립형 쇼핑몰 - 쇼핑몰을 운영 할 수 있는 프로그램을 구매하는 개념으로 소유권 및 모든 권한을 구매하기 때문에 원하는 쇼핑몰을 자유롭게 만들 수 있으나, 솔루션의 운영 및 관리자가 따로 있지 않는한 초보가가 다루기에는 다소 어려운 점이 있습니다. 또한, 업그레이드시 추가비용이 발생하며 초기 쇼핑몰 제작 단가가 상승합니다.
  11. Q홈페이지를 최신버젼으로 업그레이드 할 경우 비용이 드나요?

    별도의 수정이나 업그레이드는 비용이 발생할 수 있습니다

  12. Q기능이 더 필요 합니다. 어떻게 해야 되나요?

    저희는 개발된 솔루션에 국한되지 않습니다. 특정 업체 및 상품등에 한하여 다른 체계의 프로그램이 필요 하실 수 있기때문에 언제든지 개발이 가능하며, 솔루션에 개발된 기능을 탑재시킬 수 있습니다. 언제든지 상담하시기 바랍니다. (※ 프로그램의 난이도에 따라 금액이 다를 수 있습니다.)
  13. Q타사 솔루션을 카페24 솔루션에 접목 시킬 수 있나요?

    개발사마다 방식을 전혀 틀리기 때문에 타사 솔루션을 아임웹 솔루션에 접목 시킬 수는 없습니다. 고객님이 쓰시던 홈페이지 그대로 사용하길 원하신다면 카페24 쪽으로 호스팅을 문의해보시면 됩니다. 단, 호스팅 이전작업 경우 별도의 금액이 부과합니다.
  14. Q도메인 등록 후 삭제, 취소할 수 있나요?

    .com, .net, .org 도메인 등의 국제도메인은 등록이 완료된 후에 취소나 환불 처리가 불가능합니다. 한번 등록하신 도메인은 사용종료일까지는 사용을 하셔야 하며, 1년에 한번씩 납부하시는 유지수수료 납부를 하지 않으실 경우 사용종료일로 부터 한달 뒤 자동삭제가 이루어집니다. .kr 도메인의 경우 등록 후 7일 안에 취소 요청하실 경우에는 취소가 가능합니다.
  15. Q도메인 만료된 후 연장했는데도 접속이 안되는 이유가 무엇인가요?

    도메인 만료된 후 연장하셨을 경우 전세계 네트워크에서 다시 인증되는 시간이 있기 때문에 1~2일 정도 접속이 불안정 할 수 있습니다. 접속이 중요한 쇼핑몰 운영 고객님이신 경우 만료일을 숙지하시고 연장하시기 바랍니다.

퀄리티와 제작비용의 고효율 전략
고객사를 위한 효율적인 쇼핑몰 제작방안을 제안합니다

1:1 문의하기